ঈদে ট্রেনযাত্রায় হয়রানি ও প্রতারণা এড়াতে ‘রেল সেবা’ অ্যাপ কিংবা সরাসরি কাউন্টার থেকে যাত্রীদের টিকিট কেনার পরামর্শ দিয়েছে বাংলাদেশ রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ। রোববার (১৬ মার্চ) রেলপথ মন্ত্রণালয়ের জ্যেষ্ঠ তথ্য কর্মকর্তা রেজাউল করিম সিদ্দিকীর সই করা এক বিবৃতিতে এ তথ্য জানানো হয়েছে।

বিবৃতিতে আরও বলা হয়েছে, গত শুক্রবার থেকে ট্রেনের টিকিট বিক্রি শুরু হয়েছে। ঘরমুখী মানুষের বিপুল চাহিদা থাকার কারণে কিছু অসাধু ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান টিকেট কালোবাজারি করতে পারে।

বিভিন্ন আইডি থেকে টিকিট কিনে বেআইনিভাবে বিভিন্ন মাধ্যমে তারা বিক্রির চেষ্টা করতে পারে বলে যাত্রীদের সতর্ক করা হয় বিবৃতিতে।

যাত্রীদের হয়রানি ও প্রতারণার শিকার হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে উল্লেখ করে বিবৃতিতে বলা হয়, এ ধরনের প্রতারণা এড়াতে যাত্রীরা রেলসেবা অ্যাপ কিংবা সরাসরি কাউন্টার থেকে টিকিট কিনতে পারে।

এ সময় ঈদযাত্রায় (২৪ মার্চ থেকে ৩০ মার্চ পর্যন্ত) একটি আইডি থেকে সর্বোচ্চ একবার ও চারটি টিকিট ক্রয় করা যাবে বলে জানানো হয়। যার আইডি থেকে টিকিট কাটা হবে তার তথ্যের পাশাপাশি তিনি যাদের নামে টিকিট কাটবেন তাদের নামও ইনপুট দেওয়ার ব্যবস্থা করা হয়েছে বলে বিবৃতিতে জানানো হয়েছে। ফিরতি টিকিটেও (৩ এপ্রিল থেকে ৯ এপ্রিল পর্যন্ত) একই পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে বলে নিশ্চিত করা হয়।

কোনো যাত্রী বাংলাদেশ রেলওয়ের নির্ধারিত অ্যাপ (রেল সেবা) ও নির্ধারিত কাউন্টার ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা স্থান থেকে টিকিট কিনলে তিনি নিশ্চিতভাবে প্রতারিত হবেন বলে বিবৃতিতে যাত্রীদের সতর্ক করা হয়।

বাংলাদেশ রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী যে ব্যক্তির আইডি ব্যবহার করে টিকিট কেনা হবে তার মোবাইলফোন ও ফটোসংবলিত আইডি কার্ডসহ তাকে ভ্রমণ করতে হবে। তাছাড়া তিনি একই সঙ্গে যদি অন্য যাদের টিকিট কাটবেন কেবল তারাই ট্রেনে যেতে পারবেন। অন্যথায় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলে জানানো হয়েছে বিবৃতিতে।

এ ছাড়াও কোনো প্রতারকচক্র বা কালোবাজারি অন্যের নামে বা অন্য কারো আইডি ব্যবহার করে টিকিট কিনে অন্য কারো কাছে বিক্রির চেষ্টা করলে তাকে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে হস্তান্তর করার জন্য বা বাংলাদেশ রেলওয়ে নিরাপত্তা বাহিনী (আরএনবি) ও জিআরপির সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

তাছাড়া বাংলাদেশ রেলওয়ের হটলাইন ১৩১ নম্বরে ডায়াল করে এ ব্যাপারে অভিযোগ জানানোরও ব্যবস্থা রয়েছে। নিরাপত্তার স্বার্থে অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখা হবে বলেও আশ্বস্ত করা হয়েছে।